بحسب دراسة حديثة ، أفاد أكثر من نصف المستهلكين (55%) أن تجربتهم في التواصل مع العلامات التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي "مخيبة للآمال" أو "متوسطة"، بينما توقع نحو 30% منهم أن ترد الشركات في غضون ساعات عند التواصل معها عبر هذه الوسائل. وبفضل المبادرات التي أطلقتها شركة "إكسبيرت هيفي إكويبمنت" (EHE) ، بات بإمكان العاملين في قطاع المعدات الثقيلة الحصول على ما يصبون إليه بالضبط عند التعامل مع هذه الشركة التي تتخذ من تكساس مقرًا لها.
قالت ميليسا وايز ، مديرة العمليات في شركة Expert Heavy Equipment ، وهي امرأة ، "تميز Expert Expert Equipment عن نفسها عن منافسيها ليس فقط من خلال التسعير ، ولكن من خلال أن تصبح موردًا لأخبار / محتوى الصناعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات". مملوكة ومخضرمة.
كدليل على فعالية شركة EHE، لديها أكثر من 60,021 معجبًا على فيسبوك . وقد شهدت صفحتها نموًا هائلاً خلال الأشهر الستة الماضية.
كما أن لدى EHE 1,108 متابعين على تويتر.
وأكد وايز ، قبل أن يضيف: "نحن ننمو بسرعة بسبب المحتوى الخاص بنا وتفاعلنا مع عملائنا والمعجبين والمتابعين" ، مشيراً إلى أن "هذا إلى جانب مبادراتنا التسويقية الإستراتيجية سيضعنا في موضع نمو مزدوج الرقم على مدى السنوات الخمس المقبلة".
واستطردت وايز للإشارة إلى أنها تعتقد أن معظم منافسي EHE قلقون فقط بشأن أرباحهم النهائية بدلاً من النمو الاستراتيجي وأن يصبحوا قادة في الصناعة.
أهداف EHE هي أن تصبح المورد المفضل للمشترين والبائعين على حد سواء ، من خلال تقديم أفضل الأسعار الممكنة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن هدفهم على المدى الطويل هو أن يصبحوا رائدين في الصناعة من خلال تغيير نموذج الأعمال التقليدي مع المخزون عند الطلب.
قال وايز "نحن بالتأكيد على المسار الصحيح".
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني التالي: www.experthe.com.
